中国证券业协会、中国期货业协会、中国证券投资基金业协会联合发布《证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引》，自发布之日起实施。《指引》定位于行业协会的自律规则，目的是为各经营机构处理投资者各类投诉事项提供标准和规范，发挥行业自律功能，协调和督促经营机构妥善处理投资者投诉，切实保护投资者合法权益。中国证券业协会、中国期货业协会、中国证券投资基金业协会联合发布《证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引(试行)》，自发布之日起实施。《指引》定位于行业协会的自律规则，目的是为各经营机构处理投资者各类投诉事项提供标准和规范，发挥行业自律功能，协调和督促经营机构妥善处理投资者投诉，切实保护投资者合法权益。
协会
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证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引发布
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中证协、中期协、中基协联合发布《证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引（试行）》
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中证协等联合发布 “提高客户服务质量 提升投资者满意度”倡议书
据中证协发布15日消息，在第三届“5·15全国投资者保护宣传日”来临之际，在中国证监会投资者保护局的指导下，中国证券业协会、中国期货业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会联合发布“提高客户服务质量提升投资者满意度”倡议书(以下简称《倡议书》)。《倡议书》呼吁各市场主体落实投资者投诉处理的首要责任，妥善化解与投资者之间的民事纠纷，保护投资者合法权益。投资者投诉处理是服务投资者、保护投资者的重要内容，是体现资本市场人民性的窗口工作。《倡议书》的提出，将进一步加强市场主体投资者保护工作，更加积极地回应投资者诉求，增强投资者的信心和获得感，促进各市场主体携手打造“合规、诚信、专业、稳健”的行业形象，为建设更加规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场作出应有贡献。
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山西证监局组织开展“5·15全国投资者保护宣传日”系列宣传活动
山西证监局5月15日消息，在第三届5·15全国投资者保护宣传日来临之际，山西证监局联合辖区4个行业协会，组织市场主体、投教基地开展以“心系投资者携手共行动——守初心担使命为投资者办实事”为主题的系列投资者保护宣传活动。一是组织辖区上市公司、证券期货经营机构、投教基地、行业协会、调解组织、媒体及投资者代表通过视频方式参加中国证监会主会场活动。五是坚持“请进来、走出去”，与投资者贴心交流。通过问卷调查、座谈会等形式，收集投资者意见建议，引导证券期货经营机构不断改进服务，了解投资者所思所想所需，切实提升投资者的满意度
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郑商所开展“5·15全国投资者保护宣传日”活动
5月15日，郑商所联合河南证监局、河南省公安厅、郑州市中级人民法院、郑州市金融工作局、河南省律师协会、中原投资者教育基地等50余家单位在郑州东区CBD艺术中心广场开展以“心系投资者，携手共行动——守初心担使命，为投资者办实事”为主题的第三届“5·15全国投资者保护宣传日”活动。下一步，郑商所将根据证监会投资者保护工作部署和工作计划，线上线下齐发力，开展完善调解机制、打造投资者教育基地、丰富投资者教育活动、强化投资者教育资料制作等专项工作，提升服务实体经济能力，保护投资者合法权益，促进资本市场健康稳定发展。
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浙江辖区举办第三届“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动
在第三个全国投资者保护宣传日之际，浙江证监局贯彻落实证监会统一部署，围绕“心系投资者，携手共行动——学党史守初心，为投资者办实事”主题，发动辖区上市公司、证券期货经营机构、投教基地、行业协会等单位，组织了形式多样的投资者教育保护活动，在全社会营造了浓厚的投资者保护氛围。此外，浙江辖区上市公司、证券期货经营机构、投教基地等单位也同步开展了内容丰富、形式多样、各具特色的宣传活动。据悉，接下来，浙江辖区还将举行一系列主题宣传活动，如联合深圳证券交易所举办“重走百年路投教红色行”首站嘉兴站专项投教活动、走进高校举办防范非法证券期货活动知识讲座、发布相关投教产品等。
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中证协等四家单位联合发布《证券公司投资者教育工作评估指南》
据中国证券业协会5月15日消息，为规范开展证券公司投资者教育工作评估，引导证券公司做好投资者教育工作，保护投资者合法权益，根据《证券经营机构投资者教育工作指引》《上海证券交易所会员投资者教育工作指引》《深圳证券交易所会员投资者教育工作指引》《全国中小企业股份转让系统主办券商投资者教育工作指引(试行)...《指南》明确，四家单位对投资者教育工作评估结果为A等次的证券公司，以适当的方式予以公示，并组织相关证券公司交流，共享投资者教育工作优秀经验和做法；对投资者教育工作评估结果为D等次的证券公司，将通过组织参加培训等方式对其加强针对性指导，督促其改善投资者教育工作薄弱环节。
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四川证监局开展“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动
5月15日，中国证监会举行了以“心系投资者，携手共行动——守初心担使命，为投资者办实事”为主题的“5·15全国投资者保护宣传日”启动仪式。四川证监局组织辖区上市公司、证券期货经营机构、投资者教育基地、调解中心以及行业协会代表通过视频方式参与了启动仪式。随着第四届《股东来了》投资者权益知识竞赛的正式启动，四川证监局作为全国六个主办片区之一，将联合浙江、陕西、重庆、贵州等4个赛区，同步在各地广泛动员证券期货经营机构、上市公司、基金公司、投资者教育基地等市场主体及高校师生、广大投资者积极参与，调动各方资源，汇集各方力量，扩大活动的影响力和覆盖面，引导投资者全面知权、积极行权、依法维权，推动投资者保护工作迈上新台阶。
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内蒙古证监局联合内蒙古高院举办“证券期货纠纷多元化解机制”专题培训
内蒙古证监局5月14日消息，内蒙古证监局当日联合内蒙古高院，指导内蒙古证券期货业协会组织开展“证券期货纠纷多元化解机制实践分享”线上直播培训。内蒙古高院、辖区司法系统相关人员、内蒙古调解工作站负责人、公益调解员代表等人参加培训。内蒙古证监局表示，通过本次培训，进一步强化了诉调对接合作机制，推动了“两法+特邀”纠纷化解新模式，为今后防范化解辖区金融风险，形成纠纷化解合力打下坚实的基础。下一步，内蒙古证监局将继续指导辖区调解组织切实发挥纠纷多元化解机制的作用，努力为投资者提供多元、便捷、高效的权利救济途径，通过强化合作、丰富方式、推进实践、提升服务等措施，推动辖区证券期货纠纷多元化解工作再上新台阶。
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全国股转系统（新三板）湖南基地揭牌成立
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中汽协：预计芯片短缺问题或将持续至明年1月
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中汽协：4月份汽车销量同比增长8.6% 新能源汽车销量增长180.3%
记者从中国汽车工业协会获悉，中国4月份汽车销量225.2万辆，同比增长8.6%；1-4月汽车销量874.8万辆，累计同比增长51.8%。记者从中国汽车工业协会获悉，中国4月份新能源汽车销量20.6万辆，同比增长180.3%；1-4月新能源汽车销量73.2万辆，累计同比增长249.2%。据中国汽车工业协会统计分析，2021年4月，汽车产销分别完成223.4万辆和225.2万辆，与2019年同期相比，产销同比增长8.7%和13.5%，汽车市场继续呈现稳中向好的发展态势。新能源汽车产销总体表现依然好于行业，月度产销保持在20万辆以上，产销继续刷新当月历史记录；本月汽车出口亦表现出色，当月出口量超过15万辆，再创历史新高。